Privacy
Shiatsu Praktijk Deurne gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en gezondheidsgegevens. Uw privacy is belangrijk. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
Verantwoordelijke
Shiatsu Praktijk Deurne
Mirabelle Janssen
Website: www.shiatsudeurne.nl
E-mail: info@shiatsudeurne.nl
Shiatsu Praktijk Deurne is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke gegevens worden verwerkt?
Voor een goede behandeling, communicatie en praktijkvoering kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam, adres en woonplaats
- geboortedatum
- telefoonnummer
- e-mailadres
- huisarts of andere zorgverlener (indien relevant)
- hulpvraag en klachten
- medische voorgeschiedenis
- medicatiegebruik
- behandelgegevens en voortgang
- factuur- en betalingsgegevens
- IP-adres en websitegegevens
Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor behandeling, administratie of communicatie worden verwerkt.
Waarom worden gegevens verwerkt?
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
- het uitvoeren van behandelingen
- het opstellen en bijhouden van een cliëntdossier
- contact over afspraken
- facturatie en administratie
- het verwerken van webshopbestellingen
- verzending van producten
- het verbeteren van zorgkwaliteit
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Cliëntdossier
Voor iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden. Dit dossier bevat gegevens die relevant zijn voor een veilige en zorgvuldige behandeling.
Cliëntdossiers worden conform de wettelijke bewaartermijn gedurende 20 jaar bewaard.
Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier. Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
Voor nabestaanden geldt inzagerecht voor zover de wet dit toestaat.
Verstrekking aan derden
Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij:
- dit noodzakelijk is voor de behandeling;
- dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;
- hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.
Voorbeelden hiervan zijn:
- huisarts of andere zorgverlener (na toestemming)
- betaaldienstverleners
- boekhouder of administratiekantoor
- verzenddiensten zoals PostNL
Met partijen die persoonsgegevens verwerken zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Bewaartermijnen
Cliëntdossiers worden 20 jaar bewaard conform de wettelijke bewaartermijn binnen de zorg.
Administratieve gegevens zoals facturen en betaalgegevens worden minimaal 7 jaar bewaard conform fiscale wetgeving.
Beveiliging
Shiatsu Praktijk Deurne neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Cookies
Shiatsu Praktijk Deurne maakt gebruik van functionele en technische cookies om de website goed te laten functioneren en gebruiksvriendelijk te maken.
Daarnaast kunnen via externe diensten, zoals social media, ingesloten video’s, kaarten of bezoekersstatistieken aanvullende cookies worden geplaatst.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Deze cookies bevatten geen gevoelige persoonsgegevens.
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Hierdoor kan het voorkomen dat onderdelen van de website niet optimaal functioneren.
Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
Website, contactformulieren en reacties
Wanneer u via de website contact opneemt, een formulier invult of een reactie achterlaat, worden uitsluitend de gegevens verwerkt die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden, een afspraak in te plannen of de website goed te laten functioneren.
Indien reacties op de website zijn toegestaan, kunnen gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en reactiegegevens worden opgeslagen om spam en misbruik tegen te gaan.
Social media
Shiatsu Praktijk Deurne maakt gebruik van social media, waaronder Facebook en Instagram (Meta).
Via deze platforms kunnen geanonimiseerde bezoekersstatistieken worden ontvangen. Shiatsu Praktijk Deurne ontvangt hierbij geen persoonsgegevens waarmee individuele bezoekers kunnen worden geïdentificeerd.
Ingesloten inhoud van andere websites
Pagina’s op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen, kaarten of social media berichten. Deze externe websites kunnen cookies plaatsen en gegevens verzamelen alsof u deze website rechtstreeks bezoekt.
Op het privacy- en cookiebeleid van deze externe websites heeft Shiatsu Praktijk Deurne geen invloed.
Uw rechten
U heeft het recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens
- correctie van onjuiste gegevens
- aanvulling van gegevens
- beperking van verwerking
- overdracht van gegevens
- verwijdering van gegevens voor zover wettelijk toegestaan
- intrekking van toestemming
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@shiatsudeurne.nl.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoek ik u eerst contact op te nemen met Shiatsu Praktijk Deurne.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Shiatsu Praktijk Deurne behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen indien wet- of regelgeving of bedrijfsvoering daartoe aanleiding geeft.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.